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Das Gerät lässt sich plötzlich nicht mehr verwenden

Keine Kommunikation mit dem Gerät nach Ändern der Netzwerkeinstellungen möglich (Windows)

Keine Kommunikation mit dem Gerät über das WLAN möglich

Keine Kommunikation mit dem Gerät über eine direkte Verbindung möglich

Drucken oder Scannen über einen Netzwerkcomputer nicht möglich

Keine Kommunikation mit dem Gerät nach Ändern der Netzwerkeinstellungen möglich (Windows)

Es kann eine Weile dauern, bis der Computer eine IP-Adresse erhält. Der Computer muss unter Umständen neu gestartet werden.

Stellen Sie sicher, dass der Computer eine gültige IP-Adresse erhalten hat, und versuchen Sie erneut, das Gerät zu finden.

Keine Kommunikation mit dem Gerät über das WLAN möglich

  1. Test 1 Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.

  2. Test 2 Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkeinstellungen des Geräts und des Wireless Routers miteinander übereinstimmen.

    Informationen zum Überprüfen der Einstellungen des Wireless Router erhalten Sie in der mitgelieferten Bedienungsanleitung oder beim Hersteller des Geräts.

    Drucken Sie zur Überprüfung der aktuellen Netzwerkeinstellungen des Geräts die Informationen zu den Netzwerkeinstellungen aus.

    Drucknetzwerkeinstellungen

    Sollten die Netzwerkeinstellungen des Geräts nicht mit den Einstellungen des Wireless Routers übereinstimmen, ändern Sie die Netzwerkeinstellungen des Geräts unter Verwendung des IJ Network Tool entsprechend den Einstellungen des Wireless Router.

  3. Test 3 Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät nicht zu weit von dem Wireless Router entfernt befindet.

    Das Gerät kann in Innenräumen bis zu 50 m (164 Fuß) vom Wireless Router entfernt sein. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät nah genug am zu verwendenden Wireless Router befindet.

  4. Test 4 Suchen Sie nach möglichen Hindernissen.

    Die drahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen Räumen oder Stockwerken ist im Allgemeinen schlecht. Verschieben Sie bei Bedarf das Gerät und/oder den Wireless Router.

  5. Test 5 Stellen Sie sicher, dass sich keine Störquellen für die Funkwellen in der Nähe befinden.

    Falls sich ein Gerät (z. B. ein Mikrowellenofen) mit der gleichen Frequenzbandbreite wie der Wireless Router in der Nähe befindet, kann es Störungen verursachen. Stellen Sie den Wireless Router möglichst weit von potenziellen Störquellen entfernt auf.

  6. Test 6 Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkeinstellungen des Computers korrekt sind.

    Weitere Informationen zur Verbindung und Einrichtung eines Netzwerkgeräts finden Sie im Handbuch des Geräts, oder wenden Sie sich an dessen Hersteller.

  7. Test 7 Vergewissern Sie sich, dass das drahtlose Signal stark genug ist. Überwachen Sie den Signalstatus, und verschieben Sie bei Bedarf das Gerät und/oder den Wireless Router.

  8. Test 8 Vergewissern Sie sich, dass Sie einen gültigen Kanal verwenden.

    Möglicherweise unterliegt der zu verwendende drahtlose Kanal abhängig von den vom verwendeten drahtlosen Netzwerkgeräten Einschränkungen. Im Handbuch des Computers oder des drahtlosen Netzwerkgeräts finden Sie Informationen zum Prüfen der verwendbaren drahtlosen Kanäle.

  9. Test 9 Vergewissern Sie sich, dass der in Prüfung 8 bestätigte auf dem Wireless Router eingestellte Kanal ein verwendbarer Kanal ist.

    Ist dies nicht der Fall, ändern Sie den auf dem Wireless Router eingestellten Kanal.

  10. Test 10 Stellen Sie sicher, dass die Firewall der Sicherheitssoftware deaktiviert ist.

    Falls die Firewallfunktion Ihrer Sicherheitssoftware aktiviert ist, erscheint möglicherweise eine Meldung mit dem Hinweis, dass die Canon-Software versucht, auf das Netzwerk zuzugreifen. Wenn diese Warnmeldung angezeigt wird, stellen Sie die Sicherheitssoftware so ein, dass sie den Zugriff immer zulässt.

    Wenn Sie Programme verwenden, die zwischen Netzwerkumgebungen wechseln, überprüfen Sie deren Einstellungen. Bei einigen Programmen wird standardmäßig eine Firewall aktiviert.

  11. Test 11 Wenn Sie einen Router verwenden, müssen das Gerät und der Computer mit der LAN-Seite verbunden werden (identisches Netzwerksegment).

  12. Test 12 Wenn das Gerät per LAN mit einer AirPort-Basisstation verbunden ist, verwenden Sie alphanumerische Zeichen für den Namen des Netzwerks (SSID). (Mac OS)

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die Einrichtung erneut durch.

  • Für Windows:

    Verwenden Sie die Installations-CD-ROM, oder befolgen Sie die Anweisungen auf der Canon-Website.

  • Für Mac OS:

    Befolgen Sie die Anweisungen auf der Canon-Website.

  • Positionierung:

    Stellen Sie sicher, dass sich zwischen dem Wireless Router und dem Gerät keine Hindernisse befinden.

Hinweis

  • Gehen Sie für den Anschluss des Geräts an den Windows XP Computer per kabelloser Einrichtung wie folgt vor:

    Gehen Sie zum Einrichten des Geräts und des Computers wie folgt vor.

    1. Konfigurieren Sie das Gerät für die direkte Verbindung.

    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Drahtlose Netzwerkverbindung (Wireless Network Connections) im Benachrichtigungsbereich der Taskleiste des Desktops. Wählen Sie anschließend Verfügbare drahtlose Netzwerke anzeigen (View Available Wireless Networks) aus.

    3. Wählen Sie den Netzwerknamen im angezeigten Bildschirm aus, und klicken Sie dann auf Verbinden (Connect).

      Wählen Sie „XXXXXX-MGXXXXseries“ (wobei „XX“ für alphanumerische Zeichen steht) als Netzwerknamen aus.

    4. Geben Sie im angezeigten Bildschirm den Netzwerkschlüssel ein, und klicken Sie dann auf Verbinden (Connect).

      Standardmäßig wird die Seriennummer des Geräts als Netzwerkschlüssel verwendet. Prüfen Sie die Seriennummer mit einer der folgenden Methoden.

    5. Verwenden Sie die Installations-CD-ROM oder befolgen Sie die Anweisungen auf der Canon-Website.

Keine Kommunikation mit dem Gerät über eine direkte Verbindung möglich

  1. Test 1 Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.

  2. Test 2 Wird das Symbol auf dem Touchscreen angezeigt?

    Wenn das Symbol nicht angezeigt wird, tippen Sie auf das Symbol oben rechts und wählen Sie Direkte Verb. aktivieren (Activate direct connect.) auf dem Bildschirm LAN umschalten (Change LAN) aus.

  3. Test 3 Stellen Sie sicher, dass das Gerät als kabelloses Kommunikationsgerät (z. B. Smartphone oder Tablet) ausgewählt ist.

    Wählen Sie den Bezeichner für die direkte Verbindung (SSID), der für das Gerät als Verbindungsziel für Kommunikationsgeräte angegeben ist.

  4. Test 4 Haben Sie das richtige Kennwort eingegeben, das für die direkte Verbindung festgelegt wurde?

    Wenn die Sicherheitseinstellung für die direkte Verbindung aktiviert ist, müssen Sie das Kennwort eingeben, um Ihr Kommunikationsgerät mit dem Gerät zu verbinden.

    Um das für das Gerät eingerichtete Kennwort zu überprüfen, können Sie dieses entweder über das Bedienfeld des Geräts anzeigen oder die Netzwerkeinstellungen für das Gerät ausdrucken.

    LAN-Einstellungen

    Drucknetzwerkeinstellungen

  5. Test 5 Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät nicht zu weit entfernt befindet.

    Platzieren Sie kabellose Kommunikationsgeräte in einem geeigneten Abstand von dem Gerät.

  6. Test 6 Suchen Sie nach möglichen Hindernissen.

    Die drahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen Räumen oder Stockwerken ist im Allgemeinen schlecht. Verschieben Sie bei Bedarf das Gerät.

  7. Test 7 Stellen Sie sicher, dass sich keine Störquellen für die Funkwellen in der Nähe befinden.

    Falls sich ein Gerät (z. B. ein Mikrowellenofen) mit der gleichen Frequenzbandbreite wie der Wireless Router in der Nähe befindet, kann es Störungen verursachen. Platzieren Sie das Gerät so weit wie möglich von Störquellen entfernt.

  8. Test 8 Vergewissern Sie sich, dass bereits 5 Geräte verbunden sind.

    Im Modus für direkte Verbindungen können maximal 5 Geräte gleichzeitig verbunden werden.

Drucken oder Scannen über einen Netzwerkcomputer nicht möglich

  1. Test 1 Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkeinstellungen des Computers korrekt sind.

    Weitere Informationen zur Einrichtung des Computers finden Sie in dem zugehörigen Benutzerhandbuch, oder wenden Sie sich an den Hersteller.

  2. Test 2 Falls die MP Drivers nicht installiert sind, installieren Sie sie.

    • Für Windows:

      Installieren Sie die MP Drivers mit der Installations-CD-ROM, oder installieren Sie von der Canon-Website.

    • Für Mac OS:

      Installieren Sie die MP Drivers von der Canon-Website.

  3. Test 3 Achten Sie darauf, dass der Wireless Router nicht einschränkt, welche Computer auf ihn zugreifen können.

    Weitere Informationen zur Verbindung mit Ihrem Wireless Router und zu dessen Einrichtung finden Sie im Handbuch für den Wireless Router, oder wenden Sie sich an dessen Hersteller.

    Hinweis